Dette er en prøve side.

Overview

Vores politik for refusion og retur varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller bytte.

For at være berettiget til retur skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.

Flere varetyper er fritaget for at blive returneret. Letfordærvelige varer som mad, blomster, aviser eller blade kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller sanitære varer, farlige materialer eller brandfarlige væsker eller gasser.

Yderligere varer, der ikke kan returneres:

  • Gavekort
  • Softwareprodukter, der kan downloades
  • Nogle sundheds- og personlige plejeartikler

For at fuldføre din retur kræver vi en kvittering eller købsbevis.

Send ikke dit køb tilbage til producenten.

Der er visse situationer, hvor der kun ydes delvis refusion:

  • Bog med tydelige tegn på brug
  • CD, DVD, VHS -bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplade, der er åbnet.
  • Enhver vare, der ikke er i original stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
  • Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering

Refunds

Når din retur er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e -mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis du er godkendt, behandles din refusion, og der vil automatisk blive anvendt en kredit på dit kreditkort eller den originale betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Late or missing refunds

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt bogført.

Kontakt derefter din bank. Der er ofte lidt behandlingstid, før en restitution bogføres.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, skal du kontakte os på {email address}.

Sale items

Kun varer med normal pris kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.

Exchanges

Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, skal du sende os en e -mail på {email address} og sende din vare til: {fysisk adresse}.

Gifts

Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit for værdien af dit retur. Når den returnerede vare er modtaget, sendes et gavekort til dig.

Hvis varen ikke blev markeret som en gave, da den blev købt, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og de finder ud af om din retur.

Shipping returns

For at returnere dit produkt, skal du sende dit produkt til: {fysisk adresse}.

Du er ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger ved returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returforsendelse blive fratrukket din refusion.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager for dit udvekslede produkt at nå dig variere.

Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en sporbar forsendelse eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.

Need help?

Kontakt os på{email} for spørgsmål vedrørende refusion og returnering.