Betaling
Følgende betalingsmuligheder accepteres

KREDITKORT: Visa, Mastercard, American Express. Visa og Mastercard er verificeret med en sikkerhedskode. Betalingen trækkes fra dit kort, når du sender en ordre.

Ved betaling med udenlandske kort opkræver vi et gebyr på Mastercard / Foreign Visacard i henhold til de gældende NETS-priser for 2014. Dankort og Visa Electron & debetkort opkræves et gebyr på DKK 1,45. Dine kortoplysninger lagres ikke af Ambassador, men krypteres via Secure Socket Layer (NETS SSL) -protokollen. Ingen oplysninger videregives til tredjeparter.

Levering
Vi har 1-3 dages leveringstid. Du placerer de ønskede varer i kurven, går til check-out, udfylder de obligatoriske felter, og så får du en bekræftelse på, at ordren er gennemgået.

Forsendelse
Ambassadør har gratis forsendelse i Danmark. GLS er ansvarlig for al forsendelse hos Ambassador. Priserne i udlandet oplyses særskilt efter land.

Retur og udveksling
Vi bytter eller tager dine varer tilbage op til 14 dage efter modtagelse, dette gælder også for salgs- og salgsfremmende varer. Du skal dog sikre dig, at varerne modtages af os inden for 14 dage efter din modtagelse. Op til lukning og helligdage skal du være opmærksom på, at disse også er inkluderet i returdage. Varen skal være i nøjagtig samme stand som ved modtagelsen. Der skal være intakte returkoder fra ambassadør, ligesom da du modtog fra os. Porto ved returret betaler kunden. Husk altid at vende tilbage som en forsikret pakkeporto. Ambassadør kan ikke holdes ansvarlig for mistede pakker eller post. Gem altid din kvittering, indtil vi har modtaget pakken og sendt beløbet tilbage.

Garanti
I henhold til dansk lovgivning har kunden 24 måneders garanti på varer. Vi har dog valgt at udvide dette, og du har 10 års garanti. Garantien dækker mangler i produktet, der ikke er forårsaget af fejlvask, slid eller forkert brug. Efter modtagelse bedes du gennemse produktet for mangler og rapportere det til ambassadøren inden for 14 dage eller så hurtigt som muligt. Vi vil derefter beslutte, om produktet er berettiget til garanti, og om nødvendigt bytte for et identisk eller lignende produkt og alternativt udskifte produktet. HUSK OPRINDELIG FAKTURA SKAL INKLUDERES! Ellers har du ingen garanti hos os. Porto vedr. klage holdes af dig.

VENDER TILBAGE

Afbestillinger i henhold til danske salgsbestemmelser har du ret til at annullere din ordre for enhver vare købt hos AMBASSADOR-mærket for at få fuld refusion. Annulleringer af ordrer skal indsendes pr. E-mail til: cm@ambassador1867.com

Hvis din ordre imidlertid allerede er behandlet, skal du returnere ordren til os. Læs afsnittet Returner eller bytt en vare nedenfor. Returner eller udskift en vare, hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, skal du blot returnere varen eller varerne til os i deres oprindelige stand inden for 14 dage efter modtagelsen. Vi udsteder en fuld refusion (ekskl. Originalt leveringsgebyr) ved modtagelsen eller bytter varen til en anden størrelse / farve, hvis det foretrækkes. Bemærk: Varen er dit ansvar, indtil den når os. For din egen beskyttelse anbefaler vi, at du sender pakken ved hjælp af en leveringsservice, der forsikrer dig for varens værdi. Giv os et sporingsnummer på den returnerede vare. Omkostningerne ved at returnere varen til os er dit ansvar. Pakken kan tage op til 7 arbejdsdage at returnere til vores lager, medmindre den sendes via en særlig levering.

For at returnere en vare skal du skrive en e-mail til: cm@ambassador1867.com. Send den returnerede pakke følgende adresse og husk at angive afsenderens adresse:


A / S Pablo - ambassadør 1867

Møllevej 9 L19
2990 Nivå
Danmark

Telefon +45 4032 4788

cm@ambassador1867.com 

Du er ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, trækkes omkostningerne ved returforsendelse fra din refusion. 

Vedlæg en note i den returnerede pakke med det originale ordrenummer, som kan findes på din ordrebekræftelse. AMBASSADOR-mærket accepterer ikke returnering af ikke-defekte genstande, der er brugt, og tags er fjernet. Ved modtagelse af en ordre, hvis en vare er modtaget uden tags, skal kunden give os besked (via telefon eller e-mail) samme dag, hvis de ønsker at vende tilbage. Vi anbefaler kraftigt alle kunder at kontrollere tøj grundigt ved levering, før de vedhæftede tags fjernes, og inden originalemballage bortskaffes. I tilfælde af manglende returnering af varer til os inden for de fastsatte frister, selvom gyldigt annulleret, har vi ret til at opkræve eventuelle omkostninger ved inddrivelse af varerne. Vær opmærksom på, at internationale told og moms ikke refunderes for forsendelser uden for Det Europæiske Fællesskab (EU). Hvis varen du modtog er defekt, bedes du rapportere det, når du skriver en e-mail til cm@ambassador1867.com, citerer dit ordrenummer, dit navn og adresse, produktoplysninger og årsagen til returnering, og om du har brug for refusion eller udskiftning. Vi vil derefter rådgive om, hvordan du fortsætter med returneringen. Du har 14 dage fra modtagelsen af den defekte vare til at returnere den til os. Forsendelse af forkerte varer, hvis den vare, du har modtaget, ikke er det, du oprindeligt bestilte, bedes du rapportere det, når du skriver en e-mail til info@loulowe.com med angivelse af dit ordrenummer, dit navn og adresse, produktoplysninger og årsagen til returnering og om du har brug for en refusion eller en erstatning. Vi vil derefter rådgive om, hvordan du fortsætter med returneringen. Denne returpolitik påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.

10 års kvalitetsgaranti



Ambassador 1867 tilbyder 10 års garanti på produktfejl ved normal brug inden for 10 år fra købsdatoen. Produkterne udveksles med identiske eller lignende produkter. Ambassadør 1867 vurderer, om et produkt er berettiget til udveksling. Skatter fra lande uden for EU vil ikke blive dækket. Forsendelsesgebyrer vil ikke blive dækket. Original kvittering skal sendes med produkter.
Hvis du vil bruge din garanti tak
kontakt cm@ambassador1867.com

For instruktioner i afsendelse af varer til udveksling bedes du følge instruktionerne i afsnittet om retur.